Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son sus opciones de envío y tiempos de entrega en EE. UU.?:

Realizamos envíos a Estados Unidos a través de DHL Express, con tiempos de entrega de 5 a 7 días hábiles.

  • ¿Desde dónde se envían los artículos?:

Todas nuestras joyas hechas a mano se envían con amor desde nuestro estudio en Venezuela.

  • ¿Se me cobrarán aranceles o impuestos de aduana?:

Para la mayoría de los pedidos de joyas que ingresan a EE. UU., los aranceles aduaneros generalmente no se cobran debido al umbral de valor. Sin embargo, usted, el cliente, es responsable de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación impuesto por el país de destino.

  • ¿Cada accesorio está hecho a mano? 

Sí. Cada pieza Danika está diseñada y ensamblada con dedicación, cuidando cada detalle para que recibas algo único, con alma y propósito.

  • ¿Los accesorios son hipoalergénicos?

Sí. Los metales y los postes de los pendientes utilizados en nuestros pendientes y collares son libres de níquel e hipoalergénicos, lo que los hace seguros para pieles sensibles. Utilizamos materiales de alta calidad como componentes chapados en oro, cuentas y cristales.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente, solo aceptamos pagos con PayPal. Esto garantiza una transacción segura y protegida para usted, ya que PayPal ofrece una fuerte protección al comprador.

        ¿Sus piezas tienen garantía?:

Sí. Ofrecemos una garantía de 1 mes en todos nuestros accesorios contra defectos de fabricación. Esto no cubre el desgaste normal ni los daños debidos a un cuidado inadecuado. Consulte nuestras instrucciones de cuidado en las páginas de los productos.

  • ¿Puedo cambiar un accesorio si no me queda bien?

Lo sentimos, pero no ofrecemos cambios en este momento. Todas las ventas son finales. Por favor, revise cuidadosamente las dimensiones del producto antes de realizar su pedido.

 ¿Qué sucede si mi accesorio llega dañado?

¡No te preocupes! Si tu pieza llega con algún daño de fábrica o envío, contáctanos dentro de las 48 horas con fotos y te daremos una solución inmediata.

  • ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +58 416-1648519, por Instagram @danikaccesorios o por correo electrónico a danikaccesorios@gmail.com. Te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario comercial.

  • ¿Tienen atención fuera del horario comercial?

Nuestro horario comercial es de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Si escribes fuera de este horario, te responderemos el siguiente día hábil. ¡Gracias por tu comprensión!