Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son sus opciones de envío y los plazos de entrega a los Estados Unidos?

Realizamos envíos a los Estados Unidos a través de DHL Express, con plazos de entrega de 7 a 10 días hábiles.

• ¿Desde dónde se envían los artículos?

Todas nuestras joyas hechas a mano se envían con mucho cariño desde nuestro taller en Venezuela.

• ¿Se me cobrarán aranceles o impuestos aduaneros?

Para la mayoría de los pedidos de joyería que entran en los EE. UU., generalmente no se cobran derechos de aduana debido al umbral de valor. Sin embargo, usted, el cliente, es responsable de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación que imponga el país de destino.

• ¿Cada accesorio está hecho a mano?

Sí. Cada pieza de Danika está diseñada y ensamblada con dedicación, cuidando cada detalle para que recibas algo único, con alma y propósito.

• ¿Los accesorios son hipoalergénicos?

Sí. Los metales y los postes de los pendientes y collares que utilizamos son hipoalergénicos y no contienen níquel , por lo que son seguros para pieles sensibles. Utilizamos materiales de alta calidad como componentes chapados en oro , cuentas y cristales.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente solo aceptamos pagos a través de PayPal . Esto garantiza una transacción segura y protegida para usted, ya que PayPal ofrece una sólida protección al comprador.

        ¿Sus productos vienen con garantía?

Sí. Ofrecemos una garantía de 3 meses en todos nuestros accesorios contra defectos de fabricación. Esto no cubre el desgaste normal ni los daños causados por un cuidado inadecuado. Consulte nuestras instrucciones de cuidado en las páginas de los productos.

• ¿Puedo cambiar un accesorio si no me queda bien?

Lo sentimos, pero no ofrecemos cambios en este momento. Todas las ventas son finales. Por favor, revise cuidadosamente las dimensiones del producto antes de realizar su pedido.

 ¿Qué pasa si mi accesorio llega dañado?

¡No se preocupe! Si su artículo llega con algún daño de fábrica o durante el envío, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos y le daremos una solución inmediata.

• ¿Cómo puedo contactarte?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +58 416-1648519, por Instagram a @danikaccesorios o por correo electrónico a danikaccesorios@gmail.com. Responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario comercial.

• ¿Tiene atención fuera del horario comercial?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Si nos escribe fuera de este horario, le responderemos el siguiente día hábil. ¡Gracias por su comprensión!