Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son sus opciones de envío y plazos de entrega a Estados Unidos?

Realizamos envíos a Estados Unidos a través de DHL Express, con plazos de entrega de 7 a 10 días hábiles.

• ¿Desde dónde se envían los artículos?:

Todas nuestras joyas hechas a mano se envían con mucho cariño desde nuestro estudio en Venezuela.

• ¿Tendré que pagar aranceles aduaneros o impuestos?

Para la mayoría de los pedidos de joyería que ingresan a EE. UU., generalmente no se cobran aranceles aduaneros debido al bajo valor del pedido. Sin embargo, usted, el cliente, es responsable de cualquier cargo aduanero o impuesto de importación que imponga el país de destino.

• ¿Cada accesorio está hecho a mano?

Sí. Cada pieza de Danika está diseñada y ensamblada con dedicación, cuidando cada detalle para que usted reciba algo único, con alma y propósito.

• ¿Los accesorios son hipoalergénicos?

Sí. Los metales y los postes de nuestros pendientes y collares son hipoalergénicos y no contienen níquel , por lo que son seguros para pieles sensibles. Utilizamos materiales de alta calidad, como componentes chapados en oro , cuentas y cristales.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente solo aceptamos pagos con PayPal . Esto garantiza una transacción segura y protegida para usted, ya que PayPal ofrece una sólida protección al comprador.

        ¿Sus piezas vienen con garantía?

Sí. Ofrecemos una garantía de 1 mes en todos nuestros accesorios contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste normal ni los daños ocasionados por un uso inadecuado. Consulte nuestras instrucciones de cuidado en las páginas de cada producto.

• ¿Puedo cambiar un accesorio si no me queda bien?

Lamentamos informarle que por el momento no ofrecemos cambios . Todas las ventas son finales. Por favor, revise cuidadosamente las dimensiones del producto antes de realizar su pedido.

 ¿Qué ocurre si mi accesorio llega dañado?

¡No se preocupe! Si su artículo llega con algún daño de fábrica o de envío, contáctenos dentro de las 48 horas con fotos y le daremos una solución inmediata.

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +58 416-1648519, por Instagram a @danikaccesorios o por correo electrónico a danikaccesorios@gmail.com. Responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario comercial.

• ¿Tienes disponibilidad fuera del horario laboral?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Si nos escribe fuera de este horario, le responderemos el siguiente día hábil. ¡Gracias por su comprensión!